寫信須知

　　請(qǐng)遵守中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)，遵守社會(huì)道德規(guī)范，嚴(yán)禁造謠、誹謗、發(fā)表煽動(dòng)性言論。

　　寫信要求：

　　1、請(qǐng)如實(shí)填寫本人姓名、聯(lián)系電話等信息，以便對(duì)來信事項(xiàng)調(diào)查核實(shí)。

　　2、來信內(nèi)容要真實(shí)、客觀、清楚，不得歪曲和捏造事實(shí)。

　　受理范圍：

　　（一）咨詢：受理對(duì)政府工作部門及其工作人員職責(zé)、辦事程序、行政審批、政務(wù)公開等相關(guān)政策、法律、法規(guī)的咨詢。

　　（二）建議：受理對(duì)全縣政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)、生態(tài)建設(shè)工作方面提出的意見和建議。

　　（三）反映：受理對(duì)政府部門工作人員的工作效率、工作態(tài)度、工作作風(fēng)、工作質(zhì)量等方面問題的反映。

　　（四）投訴：受理對(duì)政府部門及其工作人員違反行政管理規(guī)定的投訴和舉報(bào)。

　　（五）求助：受理群眾在生產(chǎn)、生活和企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展環(huán)境、政策幫扶等方面，屬于政府職責(zé)職權(quán)范圍應(yīng)該解決事項(xiàng)的求助。

　　不予受理事項(xiàng)：

　　（一）涉及非平陸縣行政管轄權(quán)范圍內(nèi)的事項(xiàng)；

　　（二）涉及“110”、“119”、“120”等緊急報(bào)警求助的事項(xiàng)；

　　（三）涉及已進(jìn)入訴訟程序、仲裁程序、行政審批、行政復(fù)議的事項(xiàng)；

　　（四）涉及國(guó)家機(jī)密、商業(yè)秘密、個(gè)人隱私的事項(xiàng)；

　　（五）涉及違反法律法規(guī)和社會(huì)公德的事項(xiàng)；

　　（六）反映內(nèi)容不具體，無法辦理和答復(fù)的事項(xiàng)；

　　（七）對(duì)群眾反映的屬于黨委、人大、政協(xié)、法院、檢察院等部門工作范疇的，以及軍隊(duì)、武警管轄的事項(xiàng)。